快捷搜索:  美女    名称  交警  美食

当当年底这场购书狂欢,想要买的爽,这份避坑指南请查收

原本今天要完工秋冬护肤品推荐的,结果从昨晚推送《推广||从低龄绘本+学龄童书+家长自我成长最全书单,白菜价把好书带回家》后,尤其在12点当当活动开始后,后台2000多条留言,回到天昏地暗的。所以咱经过闫主任点评的护肤品分享明天或者后天再发,今天先把大家在后台反馈的问题讲一下。


哎,这也是我不喜欢接推广的原因,平台系统不熟悉,客服和售后都不是我们自己的员工,大家因为信任我去别的平台购物,即使销售跟我没啥关系,我也想让大家收获最高的满意度,所以就只是自己在公号后台做客服,管售后。我客串客服的时候就没时间写稿,然后就会影响咱公号本来的更新节奏,对内容造成的拖延,请谅解,以后我会尽可能把各种事情协调更好的。


言归正传,聊聊这次购书狂欢可能出现的问题吧。看完这篇,心中有数,再买买买时,应该就能游刃有余应付遇到的问题,买的开心愉快了。


Q:为什么我十点加入购物车的书在过了十二点活动开始后,价格显示高了一些,当当怎么这么坑?

A:这是昨天活动刚开始时接到最集中的问题,因为咱的很多人不到十点就在加购物车了,能看到十二点前后的价格变化,所以遇到变价的朋友就在骂当当。我也是在上面消费的用户,讲讲我的体验和分析吧。


我是非常爱买书的人,平时被种草什么书,也没等活动的习惯,直接就买了,所以在计算完当当的活动价格后,真心觉得很划算。我平时买过的书,只要参加活动的,都比我平时实惠很多。比如一本书,平时卖6折,甚至5折,活动时即使调价到8折,满100-50后也就是4折,如果叠加咱们满200-30的优惠券,更是不到4折,比平时怎么都是划算的。


但从留言获得的信息是,如果和年中618啊,包括京东的一些活动相比,这次活动力度就显得没那么大了。这个是有可能的。如果特别在意价格,可以每本书多对比一些活动,分别挑最划算的一次买。但总得来说,活动价差别都不会很大了,当当这次活动最大的优势是价格还可以的基础上,参加活动的书范围比较广,以前很多不参加活动的书这次都参加了。


咱想想啊,如果在6折的基础上参加满减,一本书赔很多钱,当当、京东这样的大平台就算想烧钱买流量估计也承受不起,所以大家搞活动都会先提价,应该是行业潜规则吧。只要他们不管怎么玩,最终让咱得到实惠就行。这次从反馈看,大家还是对活动后到手价比较满意的,我自己也用六爸,六姥姥,六姥爷他们的手机下了好几单(我分好几次下单,也不全为满200减30的优惠,大家在这个小程序购物,我得多体验,也看看会遇到什么问题)。


Q:为什么我输入之后显示平台不支持该优惠码?

A:昨晚公布的200-30优惠码6P4Q7O(最后一位是大写的字母O)是小程序专用的咱的专属优惠,所以不能复制到APP或者当当电脑版官网使用,会不支持。直接二维码进入小程序里面下单购买即可使用优惠码;

扫以上二维码进入小程序

讲真,我个人认为小程序里一站购物挺方便的,书单分类清晰,书很集中,不用到处找,要买书单以外的书也没问题,搜索加购物车就可以了,所有活动书都能买到。


但有些朋友,就是不喜欢用小程序,喜欢APP和电脑版网页,或许小程序不知道什么原因一直出错,但APP虽然找书很麻烦但可以正常使用。所以,我跟当当磨来了5000张支持所有渠道(APP,官网,小程序)满200-30的优惠券27DNI6(竖杠是大写字母I,不是数字)。等到这会儿才发文,就是因为从早上九点走流程一直走到现在才批下来。新优惠码和之前的优惠码不冲突,在小程序也可以再用一次,多次机会而已。

 

Q:好多书显示缺货,是不是活动期间就不能买了?

A:书单里缺货的书我们发现后都在和当当沟通补货,有些已经以预售的形式上架了。下图这样的沟通,一直在持续。。。

现在确定不能补货的有《DK动物百科》《DK自然百科》《公文式教育》。


Q:为什么输入优惠码不正确?

A:1)官方说点击首页优惠码标签可以自动复制,反正我没成功过,实测不好使

      2)所以大家还是直接手动输入或者复制“6P4Q7O(⚠️最后字母是大写O,且中间不要带空格),更加方便快捷。

Q:为什么到结算的时候输入优惠码,会提示“没有可以使用此优惠码商品”?

A:此次满减以及公号优惠,都仅限于参加活动的当当自营图书,如果添加了非自营商品,则有可能出现这种情况。⚠️注意看商品提示“当当自营”;

Q:是不是只能购买罗罗推荐书单里面的书,才能使用优惠码?

A:罗罗公号优惠码只要是扫文中二维码进入小程序,所有当当自营图书都可以使用。小程序进去首页是罗罗的推荐书单,如果你还有其他不在书单想要购买的书籍,可以:

1)点击屏幕上方搜索框,搜索想要的书籍名称;

2)点击左下角进入主会场,挑选想要的书籍。

Q:为什么退出小程序再进去,找不到已添加至购物车的商品?

A:未下单成功之前“我的订单“里是不显示订单的,如果要找已经加入购物车的商品,点进任意一个商品页面,最下方有购物车,点击进入就能看到之前添加的商品;

 

Q:为什么我买了超过200元的书,却不能使用优惠码?

A:此次活动的优惠码是和满减同时使用,商品金额参见满减后实付金额满200,再次使用优惠码。所以举个例子:如果购买商品金额是380,那么参加完满减后是380-150=230(结算金额满200),则可以再次230-30,实付金额200。最划算的是凑够400-200-30=170元。

Q:为什么我买了600多的书,最后除了满减外,只减了30元的优惠码?

A:公号优惠码是每个账户只能使用一次的,所以超过400以上,都只能使用一次。建议如果有超过400的商品,不嫌麻烦的话,可以使用另一个手机下单,又能减一次。

 

Q:为什么我结算的时候有100多元的运费,不是写的免邮费吗?

A:新疆/西藏这两个较远地区会有100多不等的邮费,如果不想支付邮费,可以进入“送货/付款”这个地方,选择平邮,但是这个时间可能需要比较长,不着急的朋友们可以选择。

昨晚有不少朋友在小程序选书的时候,被突然下的红包雨砸到,最夸张的满300-100优惠券,确实比咱200-30划算,如果被砸中,一定要用啊~但那东西完全看运气的,我一直在小程序上,也就中了张没用的30元百货券,这东西完全看运气,太小概率了。


不过,中奖总是件开心的事。昨天那篇《推广||从低龄绘本+学龄童书+家长自我成长最全书单,白菜价把好书带回家》咱开了一个福利活动,奖品在当当提供的100本书以上,我又加了100本,20个中奖名额,每人10本书。


不知道好运气会撞到谁呢?当当活动结束之后咱们公布结果,祝好运~


为了避免盗刷,这次活动当当给推广渠道设置的二维码是仅可以公号小程序使用的专属优惠。但从这半天的留言来看,很多朋友在小程序上操作不成功。为了方便一些上不去小程序或者操作不成功的读者购买,我们今天跟当当申请增加了5000个小程序,网页,APP都可以使用的优惠码27DNI6(竖杠是大写字母I,不是数字)。因为这个非常容易被黄牛盗刷,所以当当是严格控制数量的,小程序的优惠码可以补,这个补不了。小程序用不了的朋友可以点击阅读原文用网页版下单。但我自己还是觉得小程序的体验更好些,大家自由选择吧~

扫以上二维码进入小程序


您可能还会对下面的文章感兴趣: